DEVOLUÇÕES
Você pode realizar a devolução dos produtos por arrependimento ou desistência dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do produto.
Envie um e-mail para [email protected] com o assunto “DEVOLUÇÃO” nos explique o que aconteceu em uma pequena descrição. Em caso de brinde, ele também deverá ser devolvido, caso contrário não aceitaremos a devolução.
CONDIÇÕES DA PEÇA PARA DEVOLUÇÃO: Para que a devolução seja aceita, a peça deve estar intacta. Isso significa que não aceitaremos produtos que apresentem:
Sinais de uso ou lavagem;
Odores (perfumes, suor ou desodorante);
Manchas de qualquer natureza;
Alterações feitas pela cliente (ajustes, bainhas, etc). A etiqueta original deve estar obrigatoriamente fixada à peça. Caso as condições acima não sejam cumpridas, o produto será devolvido à cliente e o estorno não será realizado.
ESTORNO: O processo de estorno é realizado de acordo com o meio de pagamento efetuado no pedido.
Cartão de Crédito: A administradora poderá levar até 60 dias ou 2 faturas para creditar o valor estornado. Este prazo é de responsabilidade exclusiva da sua administradora de cartão.
Pix: O reembolso será feito na conta de origem da compra.
Nossas promoções são condicionais. Se você participou de uma campanha (ex: "Ganhe Brinde acima de R$ 449" ou "Compre 3, Pague 2") e decidir devolver uma peça:
O brinde deve ser devolvido: Se o valor final da compra ficar abaixo do mínimo da promoção, o brinde deve retornar na caixa.
Promoções Progressivas: Caso a devolução desfaça o combo promocional, o valor do estorno será calculado sobre o preço regular das peças que ficaram com você.
Não aceitaremos devoluções parciais onde o brinde ou item gratuito não seja enviado de volta.
